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Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland.

Eine Lieferung an Packstationen und Postfächer ist nicht möglich.

Versandkosten

Bestellwert	Versandkosten
unter [25] €	[3,95] €
ab [25] €	kostenlos

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Möglicherweise gibt es Angebote, bei denen der Versand kostenlos ist.

Bearbeitungszeit

Nach deiner Bestellung bereiten wir das Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vor. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand ist dein Paket 7 bis 9 Werktage unterwegs.

Die gesamte Lieferzeit beträgt damit in der Regel 8 bis 11 Werktage, also rund zwei Wochen ab Bestellung. Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen.

Zu Spitzenzeiten wie Weihnachten oder bei Rabattaktionen kann die Lieferung einige Tage länger dauern. Wir weisen dann vorab darauf hin.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der erste Scan im System sichtbar ist. Das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas mit deiner Sendung nicht stimmt.

Falls du keine E-Mail bekommen hast, sieh bitte auch im Spam-Ordner nach und schreib uns andernfalls kurz.

Zoll und Einfuhrabgaben

Für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten. Alle anfallenden Steuern und Abgaben sind im angezeigten Preis bereits enthalten. Du musst bei der Zustellung nichts nachzahlen.

Verzögerungen

Sollte sich die Lieferung über den genannten Zeitraum hinaus verzögern, melden wir uns bei dir. Wenn dein Paket 14 Werktage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, schreib uns an [E-Mail-Adresse]. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und schicken dir entweder kostenlos Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag.

Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Prüfe dein Paket bitte direkt nach Erhalt. Ist die Ware beschädigt oder fehlt etwas, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns und schick uns nach Möglichkeit ein Foto mit. Wir kümmern uns dann umgehend darum, ohne dass dir Kosten entstehen.

Du musst eine beschädigte Sendung nicht annehmen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon in jedem Fall unberührt.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfe deine Adresse vor dem Abschluss der Bestellung. Für Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, können wir keine Haftung übernehmen. Schreib uns so schnell wie möglich, wenn dir ein Fehler auffällt: Solange das Paket noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse ändern.